Garanti Ve İade Koşulları

Garanti Koşulları
CasalovaX olarak, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır (aksi belirtilmediği sürece). Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünlerinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün tesliminde herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Hijyenik veya özel kullanım gerektiren ürünlerde, ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyonlar ya da orijinal tasarımın bozulması durumları garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları
CasalovaX üzerinden satın aldığınız bir üründe üretim hatası bulunması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde online destek kanalımızdan bizimle iletişime geçmelisiniz. Hatalı ürünü kargo aracılığıyla bize ulaştırmanız durumunda, ürün yenisi ile değiştirilecektir. Ancak, sipariş edilen ürünün hatası kullanıcı kaynaklıysa veya 7 gün içerisinde kullanılmışsa, ürünün iadesi ve değişimi yapılamaz. Hijyen ve sağlık nedenleriyle özel kullanım amaçlı ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Ürün iade ve değişim süreçlerinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.